Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Esmeralda Legal es una firma de abogados ubicada en Calle 100 #19-61, Bogotá, Colombia, dedicada a la prestación de servicios jurídicos en materia de sucesiones y herencias. En nuestra calidad de responsable del tratamiento de datos personales, nos comprometemos a manejar su información conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer alguno de sus derechos, puede escribirnos a: [email protected].

2. Información que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

Cuando utiliza nuestro formulario de contacto o nos escribe directamente, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona voluntariamente)
• Información sobre su situación sucesoral (en la medida en que usted la comparta)
• Mensajes o consultas que nos envíe

2.2 Datos recopilados automáticamente

Nuestro sitio web puede recopilar automáticamente información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. Esta información se usa de forma agregada para mejorar el funcionamiento del sitio.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Atender su consulta o solicitud de asesoría — Base: consentimiento otorgado al enviar el formulario.
• Gestionar la relación contractual si decide contratar nuestros servicios — Base: ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales derivadas del ejercicio de la abogacía en Colombia.
• Comunicaciones sobre nuestros servicios relacionadas con la consulta que realizó — Base: interés legítimo.

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los cedemos a plataformas de marketing.

4. Confidencialidad profesional

Como firma de abogados, toda la información que nos comparte relacionada con asuntos jurídicos está sujeta al secreto profesional del abogado, conforme al Código Disciplinario del Abogado (Ley 1123 de 2007). Esta obligación de confidencialidad es independiente de las normas de protección de datos personales y tiene carácter indefinido.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio web (alojamiento, correo electrónico), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando la ley colombiana así lo exija.
• Contraparte o autoridad judicial cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio jurídico contratado y con su conocimiento.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos en el sitio.
• Acceso restringido a los datos dentro del equipo de la firma.
• Uso de contraseñas seguras y autenticación para acceso a sistemas internos.
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad.

Si se produce una brecha de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos conforme a los plazos previstos por la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
• Ser informado sobre el uso que damos a sus datos.
• Revocar el consentimiento y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Acceder a sus datos de forma gratuita.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en los plazos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

9. Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su consulta o prestar el servicio contratado, y posteriormente durante el plazo que la normativa colombiana exige para la conservación de expedientes jurídicos. Cuando no existe relación contractual, los datos de contacto se eliminan a los 12 meses si no ha habido interacción.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si descubre que un menor nos ha facilitado información, contáctenos para proceder a su eliminación.

11. Transferencias internacionales

En caso de que algún proveedor de servicios técnicos procese datos fuera de Colombia, exigimos contractualmente que apliquen medidas de protección equivalentes a las exigidas por la legislación colombiana.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios relevantes se comunicarán a través de nuestro sitio web. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Calle 100 #19-61, Bogotá, Colombia

Esmeralda Legal está inscrita ante la Superintendencia de Industria y Comercio para el tratamiento de datos personales.